門窗牛商對話|富軒門窗董事長談門窗的線上戰場

發布時間：2020年4月27日 閱讀量：412

隨著疫情的影響逐漸褪去，恢復和調整成為家居行業新的關鍵詞。一直以來，家裝消費更多集中在線下，但突如其來的疫情，老百姓閉門不出，消費需求和決策場景都發生了巨大的變化，以往依靠線下的運營動作都無用武之地。到“線上”去，成為很多家裝領域企業的共識。

后疫情時代，門窗企業怎么看待線上戰場，又有什么策略在線上戰場征戰呢？銀沙傳媒的品牌欄目舉辦了一場高端訪談，邀請了央視、鳳凰特約財經評論員單仁博士以及佛山門窗牛商參與訪談，富軒門窗董事長李昌安先生受邀出席，共同探討門窗的線上戰場。

產品研發是線上市場的核心

在當前疫情之下，到“線上”去接觸目標客群，意味著龐大的受眾群體和不可估量的商業潛力。李董認為，這龐大的受眾群體是以年輕一代為主，即使網絡營銷做得再好，但產品研發跟不上年輕一族的品味和需求，也是難以打開市場，所以產品研發才是線上戰場的核心，不可動搖。富軒門窗近年來，一直堅持研發，新產品主打輕奢、簡約風格，頗受年輕一代的喜愛，通過新媒體抖音、淘寶直播成交的訂單非常可觀，這也是富軒門窗線上戰場的核心力量。

新零售營銷人才是線上市場的關鍵

通過疫情的推動，不少企業甚至經銷商都開始嘗試線上銷售。一時間，直播賣貨、短視頻營銷、在線培訓等線上營銷手段風靡行業。李董認為，要想在線上戰場爭得一席之位，必須有有一支新零售營銷團隊，富軒門窗早在去年已經組建了一支新零售作戰團隊，負責抖音等新媒體運營、線上直播、天貓商城營銷等，積累了不少實戰經驗，可以快速應對這次疫情帶動的線上市場。

未來建材城將演變VR虛擬展廳

的確，家裝領域的數字化、線上化，或將成為行業未來的趨勢所在。李董談到建材行業未來的線上市場，可能將演變成VR虛擬展廳，消費者足不出戶就可以置身其中感受產品的質感，家居氛圍等。

但歸根結底，線上直播只是一種新興的引流和獲客手段，門窗家裝作為一個重交付、高客單值、低頻的行業，不管是通過哪種渠道進行交易和消費，最后還是需要回到線下進行體驗和實際交付，最終的消費決策路徑，也會回到場景體驗和服務質量上。

因此，高品質的產品、優良的門店服務才是門窗行業最硬核的內功所在。