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“富軒營銷轉型的關鍵”李昌安專訪匯總

 

發布時間:2017年9月15日 閱讀量:3886


 

“富軒營銷轉型的關鍵”李昌安專訪匯總

記者:李總,你好!感謝你在百忙之中抽出時間接受我們騰訊網亞太家居的采訪。現在請您簡單介紹一下富軒門窗今年的發展情況。

李總: 你好,非常感謝騰訊網。我是富軒門窗的李昌安。今天非常榮幸接受你們的采訪。我們富軒門窗的今年發展可以說是好事連連。富軒今年參加了三次全國大型的展會。三次全國展會使富軒達到了良好的宣傳推廣效果。還有一個喜訊就是富軒新廠在今年7月份順利落戶,新廠設備建設、辦公室、展廳等配套設施已基本完成。相信在不久的將來會有一個全新、現代化的企業展現在全國經銷商、所有客戶面前。

另外在我們的三層辦公樓里有我們主打的客服服務中心,富軒企業的金牌服務員能夠幫助我們的客戶從等商向網絡營銷轉變。我們公司還會通過客服幫助客戶進行一些開業慶典活動,促銷活動、品牌聯盟的宣傳推廣,促使他們進入一個全新的營銷模式。

我們還在二樓成立了電商部。電商部是我們今年新的思路:線上跟線下的營銷相結合,讓我們的客戶的終端銷售有一個突破性發展。我們的終端銷售可以讓客戶在線上體驗到我們的產品,然后可以親自到我們線下實體店確認產品,屆時我們會給他們提供一個優質的服務,保證他們放心滿意。我們富軒公司希望通過線上與線下的方式讓我們的客戶與富軒緊密相連,讓客戶覺得跟富軒合作是有意義、有價值的,然后大家一起努力去開拓我們的門窗市場。

記者:富軒門窗在電商方面是發展比較成功的一個企業。那你是怎么看待互聯網與行業之間的關系的呢?

李總:是的,我們富軒門窗在電子商務上的運作是做得比較早的。我們從百度競價開始,自己摸索互聯網招商。今年我們跟單仁資訊以及和亞太傳媒、門道網、騰訊等眾多媒體進行深入的合作,發展富軒企業的線上線下營銷。現在,很多企業都在講O2O(線上到線下),但是O2O并不是萬能的,也不能生搬硬套,尤其是我們這個家居門窗行業。由于測量、安裝的困難,門窗產品很難做到在互聯網上進行明碼實價地銷售。因而我們富軒門窗在實踐當中選擇互聯網招商的方式,通過線上電商團隊的宣傳推廣與線下專賣店的有機聯動,從而達到把客戶資源引流到富軒的實體店中,讓經銷商穩穩抓住客戶資源。線上宣傳推廣,線下資源引流,就是我們富軒門窗從實踐中摸索出來的O2O的模式。如今我們正在不斷增強我們的電商團隊的整體實力,加大我們網絡推廣宣傳的力度,最后朝著富軒O2O模式不斷努力,爭取做到最好。

記者;通過開展電商模式,富軒門窗的收益如何?

李總:由于我們富軒企業的互聯網招商,百度競價等一系列活動都做得相當不錯,每年大約有一百家的專賣店在我們富軒新廠成交。然而,現在富軒門窗的電商招商力度仍然不夠,我們準備建立了一個專門針對終端銷售的營銷性網站。這個網站大概會在今年10月份上線,上線之后我們整個電商團隊就可以發揮他們的作用,能夠把更多的客戶與我們的終端銷售聯系在一起。

記者:那我還想問一下,行業競爭是挺激烈的,那么你覺得(富軒)行業未來的增長點在哪里?

李總:我覺得我們富軒門窗未來的增長點應該集中在產品創新與營銷模式這兩塊。在創新方面,我覺得富軒門窗已經先走一步了。根據產品適應性與節能環保,我們富軒門窗成功引用了比利時瑞那斯的國外系統門窗,來參與我們公司的研發。相信不久之后,環保節能、美觀大方的高質量門窗會與消費者見面。在營銷方面,我認為在眾多企業包括我們富軒已經離不開互聯網、離不開電子商務。因而我們整個富軒正在不遺余力地發展我們的電商團隊、營銷團隊,其中包括我們的店面營銷培訓、互聯網營銷等等。如今我們富軒企業已經相當看重并大力發展這兩方面內容。我堅信富軒門窗定能在創新與營銷上笑傲江湖。

記者:那么富軒的全國經銷商大概有多少家?

李總:初步統計,富軒企業經銷商大約有430多家。

記者:富軒公司是如何跟經銷商打成一片的?

李總:在公司與經銷商的關系維護上,我們公司所做的工作還有些欠缺,但是經過兩年來電商團隊與營銷隊伍的不懈努力,各地經銷商與我們富軒公司更加融洽,更加合作無間了。現在很多富軒經銷商都有這樣一個概念:離開富軒就很難做得更好,離開富軒就是一個重大的損失。這種看法不僅說明了富軒經銷商與我們的富軒公司的合作關系更加密切,也說明了他們已經看到我們的互聯網思維、創新設計思維,看到了我們富軒的希望與潛能。在未來的日子里,我們能感覺到了我們彼此會更加努力開拓我們的門窗市場。

記者:富軒公司有專門的培訓活動嗎?

李總:是的。今年七月份我們富軒成立了富軒商學院。富軒商學院預計在10月底進行第一期招生授課,專門講授一些產品知識、營銷、電商一系列的知識與發展思路。現在已經有很多客戶、經銷商都踴躍報名了。

記者:富軒商學院跟你們的研發團隊有什么緊密的聯系?

李總:富軒商學院跟我們的產品研發、營銷思路、專賣店營銷、團隊建設密不可分。我們將會在課程中引入系統的門窗概念,讓學員學習我們的系統門窗。所以說我堅信我們富軒以后會有更多的人才從學院畢業加入我們的富軒團隊。

記者:最后我想問一下,富軒打算有什么新產品推向我們的消費者?

李總:我們的新產品主要是在七月份廣州建博會展出的富那斯系統。它是由比利時的瑞那斯系統與中國實際的門窗結構各方面綜合起來設計的一種優質系統門窗。富那斯門窗的細節更多是來自國外。包括比利時索賓柯配件,來自美國著名品牌的防水膠,表面噴涂也是采用美國老虎粉。我們富軒希望能通過材料的提升來打造全新檔次的門窗。目前在各地富軒專賣店都在專業的樣板。我衷心希望客戶會喜歡這個產品。

記者:好的,最后再次感謝李總能夠接收我們的采訪。

李總:好的。

 

 

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